Ứng dụng chăm sóc khách hàng của MobiFone (phiên bản thử nghiệm giới hạn)
Ứng dụng giúp khách hàng dễ dàng quản lý thuê bao của MobiFone, với các tính năng:
1. Quản lý thông tin thuê bao:
- Tên chủ thuê bao, số thuê bao, loại thuê bao
- Thông tin tài khoản thuê bao (trả trước): tài khoản chính, tài khoản KM1, KM2, KM3, tài khoản thoại, SMS (nội mạng, liên mạng), tài khoản Data KM
- Thông tin hóa đơn cước (trả sau): nợ cước, cước tạm tính, chu kì cước
- Thông tin gói cước 3G đang sử dung: tên gói, dung lượng còn lại của gói
- Thông tin thẻ hội viên Kết nối dài lâu
2. Tiện ích thuê bao
- Nạp thẻ cào MobiFone cho bất kì thuê bao nào, hỗ trợ quét QR-Code serial thẻ cào
- Tra cứu lịch sử cuộc gọi đi
- Tra cứu lịch sử thanh toán (trả sau)
- Biểu đồ lịch sử cước phát sinh hàng tháng (trả sau)
- Tra cứu hình thức thanh toán hóa đơn (trả sau)
- Tìm danh sách điểm giao dịch MobiFone gần nhất
3. Tin tức
- Cập nhật tin tức, khuyến mãi, chính sách mới của MobiFone
4. Dịch vụ GTGT
- Danh sách các dịch vụ GTGT của MobiFone theo nhóm
- Đăng ký/Hủy/Kiểm tra trạng thái dịch vụ GTGT
- Quản lý danh sách các dịch vụ GTGT đang sử dụng
5. Hỗ trợ khách hàng
- Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng
- Ý kiến phản hồi
- Giới thiệu